formhunt.Подключить форму
HTML · 4 полей · без аккаунта

Форма обращения в поддержку

Тема, описание и приоритет: HTML-шаблон запроса поддержки без вложений, паролей и токенов.

Обновлено
С чего начать

Посмотрите поля и скопируйте HTML. Замените YOUR_ACCESS_KEY ключом из кабинета и вставьте код на сайт: общий адрес отправки уже указан.

Открыть HTML код формы
Предпросмотр формыHTML
Форма обращения в поддержку
Адрес для ответа, например hello@example.com.
Коротко назовите проблему.
Это оценка посетителя, а не согласованный SLA.
До 2000 символов. Не вводите личные данные и секреты.

Поля со звёздочкой обязательны.

Копируйте и адаптируйте

Код формы

Разметка без зависимости от framework. Замените YOUR_ACCESS_KEY ключом из кабинета. Адрес отправки общий для всех форм.

form.html
<form action="https://api.formhunt.ru/v1/submit" method="POST">
  <input type="hidden" name="access_key" value="YOUR_ACCESS_KEY">
  <label for="email">Email для ответа</label>
  <input type="email" id="email" name="email" required>

  <label for="subject">Тема обращения</label>
  <input type="text" id="subject" name="subject" required>

  <label for="priority">Как это влияет на работу</label>
  <select id="priority" name="priority" required>
    <option value="">Выберите вариант</option>
    <option>Есть вопрос</option>
    <option>Часть функций недоступна</option>
    <option>Не могу продолжить работу</option>
  </select>

  <label for="message">Что случилось</label>
  <textarea id="message" name="message" required maxlength="2000"></textarea>

  <button type="submit">Отправить</button>
</form>

Форма поддержки должна помочь воспроизвести проблему и ответить человеку. Просите описание, а не пароль или секретный ключ. Вложений в этом шаблоне нет.

Опишите влияние

Вместо непонятных P1/P2 посетителю проще выбрать, что мешает работе. Сервер или команда поддержки могут уточнить приоритет позже. Выбранное значение само по себе не обещает время ответа.

Безопасный контекст

Можно запросить безопасный request ID, если он предусмотрен системой. Не просите скопировать целый запрос с payload или authorization header. Синтетического примера достаточно для учебного preview.

Проверка

Проверьте длинную тему, пустое описание и возврат после ошибки. Ввод не должен исчезать. Текст о принятом обращении допустим только после подтверждённого endpoint. Настройте маршрут обращения и уведомление для команды поддержки.

Поля и ограничения

ПолеИмя в запросеПравило
Email для ответаemailОбязательное. Адрес для ответа, например hello@example.com.
Тема обращенияsubjectОбязательное. Коротко назовите проблему.
Как это влияет на работуpriorityОбязательное. Это оценка посетителя, а не согласованный SLA.
Что случилосьmessageОбязательное. До 2000 символов. Не вводите личные данные и секреты.
От разметки к результату

С чем разобраться дальше

Ваш агент

Подключите форму с Codex

Скопировать промпт для Codex и проверить подключение.

Руководство

Состояния формы: ожидание, успех и ошибка

Убрать ложный success и вернуть контроль после ошибки.

Шаблон формы

Форма сообщения об ошибке

Получить описание, по которому можно повторить ошибку.

Начните с формы

Ваш сайт уже есть.
Подключим форму.

Откройте личный кабинет, затем передайте агенту промпт подключения.

Подключить форму